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Avant de vous énerver, contactez Kaboo Casino

Une équipe répond en français 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, par e-mail ou au téléphone.

Parler au support Dépôt minimum 18 €

Payé aujourd'hui

891 763 €

1 850 Joueurs en ligne

Licence vérifiableKaboo Casino LLC, licence ALSI-928517 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

Retraits rapidesRetrait moyen traité en 26 minutes, jusqu'à 89 000 € par transaction

Protection des donnéesChiffrement SSL 128 bits et audits indépendants par eCOGRA et iTech Labs

Une réponse humaine

Choisissez le canal qui vous dépanne vite

Fini le doute sur le canal à choisir : chaque voie a son usage et son délai.

Écrivez au chat

Un blocage en cours de partie ou un doute sur une transaction : le chat répond en deux minutes environ, jour et nuit, avec un conseiller francophone.

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Litige à détailler

Pour joindre un justificatif ou détailler un litige, écrivez à [email protected] : la réponse arrive sous douze heures, souvent bien avant, avec les pièces conservées.

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Une urgence de paiement

Une urgence liée à un paiement se règle de vive voix au +33 1 68 22 76 90, heure CET : comptez trois minutes d'attente en moyenne.

Appeler le support

Cinq repères utiles

Kaboo Casino, joignable depuis la France

Plus d'hésitation sur l'heure d'appel, la langue parlée ou l'autorité qui encadre le site.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 68 22 76 90

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, suédois, norvégien

Courriel[email protected]

Encadrement

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-928517

Aide au jeu

Soutien au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Vous voulez une réponse juste du premier coup ?

Un message clair part plus vite d'un dossier complet : voici quoi préparer.

Adresse e-mail du compte
Numéro de la dernière transaction
Capture de l'écran concerné
Copie de la pièce d'identité
Justificatif de domicile récent

Le bon interlocuteur

Le service qui traitera votre demande

Un message adressé au bon service évite un aller-retour et gagne des heures précieuses.

Compte et accès

Support général et jeu[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations[email protected]

Données personnelles[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Trois repères utiles

Pas une coquille vide : un nom, une adresse, un permis

Les mentions de Kaboo Casino sont publiques, et le nom de la société s'affiche aussi dans le site.

La société

Raison socialeKaboo Casino LLC

Numéro d'enregistrement886007 (Anjouan)

AdresseBandar Salaam, Mutsamudu

Le permis

Autorité de régulationAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-928517

Nous écrire

E-mail du support[email protected]

Faites-vous aider par des professionnels du jeu

Le jeu peut devenir envahissant, et personne ne devrait affronter cela seul. Trois organismes français, sans lien avec notre opérateur, écoutent, conseillent et accompagnent gratuitement les joueurs comme leurs proches : Joueurs Info Service, SOS Joueurs et Adictel.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information qui répond aux joueurs inquiets et à leur entourage, avec des conseils concrets.

SOS Joueurs. Des professionnels reçoivent les joueurs en difficulté pour un accompagnement personnalisé, sur rendez-vous ou par téléphone.

Adictel. Un service d'aide et de prévention du jeu excessif, tourné vers l'évaluation du comportement et vers le suivi.

Continuer

Joindre Kaboo Casino au bon timing

Choisissez l'heure qui vous arrange

Voici les délais habituels de Kaboo Casino, mesurés depuis la France, sur le fuseau CET.

Chat

Chat en directdisponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Première réponse du chat2 minutes

Fuseau de cette pageCET

E-mail

Notre e-mail[email protected]

Réponse par e-mail12 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 68 22 76 90

Attente au téléphone3 minutes

Quatre étapes pour remonter le problème

Votre souci reste sans solution : la suite se déroule ici

Un vrai pied de nez à l'habitude, chez Kaboo Casino on garde la même route jusqu'au bout : le support, un responsable, puis l'autorité.

Reprécisez votre souci

Décrivez le même problème au support, en rappelant votre nom de compte et la date du dernier contact. Rien ne repartira avant un nouvel échange.

Réclamez le suivi de votre dossier

Demandez le numéro de suivi de votre dossier et le nom de la personne qui la traite. On vous donne ensuite une réponse écrite, à garder.

Relecture par un responsable

Si la réponse reste insuffisante, demandez une relecture par un responsable de Kaboo Casino. Cette personne reprend le dossier et vous explique sa décision, dans la même langue.

Transmettez le suivi à l'autorité

Quand le désaccord persiste, adressez le dossier à l'Anjouan Offshore Finance Authority, autorité qui délivre le permis. Joignez le numéro de suivi et les échanges déjà écrits.

Votre réponse ici

Qui répond vraiment à votre question ?

Après lecture, vous savez qui relancer, sous quel délai et avec quelles preuves.

trustEt si la première réponse ne me convient pas ?+

Si la réponse reçue ne vous convient pas, relancez le service concerné en citant votre numéro de dossier et les faits horodatés. Sans accord sous quelques jours, adressez votre réclamation écrite à [email protected], puis saisissez l'Anjouan Offshore Finance Authority, régulateur de Kaboo Casino LLC.

trustQue se passe-t-il une fois mon compte fermé ?+

Votre demande de fermeture passe par le service support, qui confirme la clôture et la date retenue. Dès que le compte est fermé, l'accès au solde et aux jeux s'arrête ; les vérifications déjà lancées peuvent encore être traitées. Un seul compte reste autorisé par joueur, la réouverture n'est donc jamais automatique.

trustQuand ma vérification d'identité est-elle terminée ?+

Comptez environ quarante-deux heures pour la vérification d'identité, de domicile et de moyen de paiement. Ce délai court à partir de la réception des trois pièces complètes et lisibles. Si un document manque, le compteur repart de la nouvelle réception.

trustPuis-je écrire au support en français ?+

Le support répond en français, en anglais, en allemand, en suédois et en norvégien. Votre demande part en français quand vous écrivez depuis la France, et l'équipe garde cette langue pour tout l'échange. Aucune traduction par un tiers n'est nécessaire.

trustQuand mes données personnelles sont-elles effacées ?+

Pour obtenir une copie ou la suppression de vos données, écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. Le service accuse réception, puis traite la demande sous trente jours au plus, délai légal courant depuis la réception. Certaines traces de jeu doivent toutefois être conservées après une suppression.

trustEt si j'ai besoin d'aide un dimanche soir ?+

Le support Kaboo Casino tourne en continu, y compris la nuit, le samedi et le dimanche. Le chat en direct et le téléphone restent les plus rapides pour une urgence de paiement. Un e-mail envoyé à trois heures du matin reçoit sa réponse dès la prise de poste.